Verlängern Sie den Support für Ihre Teleste-Geräte und -Softwarelizenzen, indem Sie eine Support-Verlängerungsbestellung einreichen.
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Rechnung per E-Mail. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse für die elektronische Rechnungsstellung gesendet, die im Bestellformular für die Support-Verlängerung angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass das Absenden Ihrer Bestellung für die Support-Verlängerung als verbindliche Bestellung gilt.
Bitte beachten Sie, dass es mindestens 4 Arbeitstage benötigt um Support-Verlängerungsaufträge abzuwickeln und abgelaufenen Support zu reaktivieren.
Aktuelle Informationen zum Support-Status Ihres Teleste Preise für Produkte und Supportverlängerungen erhalten Sie unter Kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Support Level
Premium
Die folgenden Dienste sind im Premium-Support von Teleste enthalten
- Online-Support
- Software-Upgrades und -Updates
- E-Mail-Support
- Telefon-Support
- 24/7 Telefonsupport
- Ferndiagnose
- Reparaturdurchlaufzeit: 7 Tage
Standard
Die folgenden Dienste sind im Standard-Support von Teleste enthalten
- Online-Support
- Software-Upgrades und -Updates
- E-Mail-Support
- Telefon-Support
- 24/7 Telefonsupport
- Ferndiagnose
- Reparaturdurchlaufzeit: 14 Tage